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电商新模式:故事营销

时间:2012-02-03 来源:尚品中国 类型:网站百科
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电子商务现在已经很普及了,而当它刚刚出现的时候,很多人都抱有怀疑的态度,主要是信任度和安全性方面的担忧。现在,电子商务已经被广泛接受,这就为下一代电子商务的发展提供了条件。我认为,故事营销会带来电子商务一股新潮流,它可以有效地提高人们购买商品的几率。

目前在电子商务或网上购物领域,较为流行的趋势是社交电子商务,即通过社交网络来进行销售。它的原理很简单,如果你的朋友买了一件商品,或者表现出兴趣,那么你做出同样选择的几率就会增加。现在像Pinterest 和 Svpply这样的社交购物应用大量涌现,这些应用的目的就在于让人们标记、收藏和关注,并最终购买商品。

还有一种趋势,它对社交购物模式进行了拓展,并深入到了产品背后的故事。当然,这并不能对所有商品都适用。这样说的意思是,谁会想知道一个纸巾盒或者一块硬盘是怎么来的呢?

不论是什么类别的产品,故事营销只能针对由创意人士设计的产品或者有社交因素的产业。

故事营销的意思就是,让潜在的购买者更深入地了解产品的生产过程。从设计师如何产生这个创意,到由此做出产品原型,原材料是如何取得的,使用怎样的生产工艺,以及在过程中获益的人们。

这样做的原因,是要以一种独特的方式让顾客与产品、销售者产生更深层次的联系。这件产品不再是人们用用就扔掉的普通产品,而是对人们有着特殊的意 义,尤其是非盈利或者公益性质的产品。它使得一件产品从其他类似产品当中脱颖而出。我不知道故事营销实际的影响有多大,但是我相信是非常可观的。

国外的例子:

Charitygiftmarket.com — 一个慈善购物网站,其中所有的产品都是以慈善为目的,产品都与故事联系起来。比如,有一条项链,是由一位被从人口贩卖中解救出来的妇女所制作,制作这个产品为她提供了一份工作。

Fab.com  — 一个“每日一卖”网站,以最低3折的价格销售流行设计师的作品。这家网站宣传其目的是为顾客提供灵感。

Etsy.com — 一个为设计师、艺术家和手工艺人提供的销售手工艺作品的平台。这些产品的故事一般是有关原材料、制作方法以及背后的设计理念。

Ahalife.com — 一个专为设计师提供的电子商务平台。产品的故事是关于设计师的情况,比如他们来自哪里,有着何种设计理念等。

Quirky.com — 一个可以让人们上传产品创意的网站,通过众包式的反馈之后,制造并销售这件产品。产品的故事都在这个过程中。

现在中国有大量的网店,其中有一些正试图寻找通过故事营销来变得与众不同的方法。

国内的例子:

Wowsai.com — 基本上是中国版的etsy.com

Pinkoi.com — 台湾的一家与etsy类似的网站

在线购物网站正在利用故事营销的优势来销售产品,包括关于作者和过程的故事,这已经形成了一个趋势,并且,我很欣赏这种趋势。

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