然而，对于拥有10000个功能点的大型应用来说，行政监督则是再正常不过的了。大型软件项目频繁的失败已经引起企业高管对软件经理极大的不信任。事实上，由于高失败率、经常超支以及平庸的质量水平，大公司的软件组织已经被视为公司最头疼的组织。就总体而言，软件行业中最先进的行政管理支持主要有以下几个角色：核定软件项目的投资回报率(ROI)；为软件开发项月提资金；在监任、治理以及项目总监的角色上指派关键的管理人员；审查里程碑、成本以及风险状况报告；确定项目超支或延期后，是否会使项目的投资回报率低于企业的目标。
 

即使管理人员承担了所有常见的角色，项目仍然可能出现问题和故障。软件项目失败的关键是，如果别人提供了假情报，而不是准确的状态报告，那么高管很可能没法做出正确的商业决定。如果软件项目的状态报告和风险评估轻轻略过了项目中存在的问题和技术难点，那么管理人员将很难像他们期待的那样控侧项目。因此，不充分的报告和不坦诚的风险评估将推迟最终稳健的行政决策的出现，该决策试图通过终止失控的项目以进一步节省开支。

确定项目失控的原因是一个正常公司的行政责任。许多大公司的高管都不信任软件的原因是，软件项目都有失控的倾向，并且往往没法提供准确的状态报告。因此，高层管理人员(如高级副总裁、首席运营官、首席执行官)常常会认为软件是相当令人沮丧的，并且和其他运营单位的产品相比，软件也显得很不专业。笔者曾经遇到了一些公司的高管，他们都认为软件组织是最不值得信赖的企业组织。不幸的是，在软件项目经历了那么多的延期和成本超支后，企业高管似乎对软件经理更加不信任了。