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网络银行电子商务战略

时间:2014-09-01 来源:尚品中国 类型:网站百科
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由于科技的发展,网络银行,网站建设,网上购物等相继的出现。本章重点介绍网络银行电子商务战略的基本目标,是为开展电子商务的企业或个人提供全程式的金融服务支持,而不是网络银行的“赤脚上阵",自己独立开展电子商务交易。在这个战略目标框架下,网络银行电子商务战略由四部分内容构成,即搭建交易平台、搭建跨行支付转账平台、选择战略合作伙伴和共享客户群。图4-7给出了网络银行电子商务的基本模式。
 
网络银行
一、搭建交易平台
搭建网络银行电子商务的服务前端或交易平台是网络银行电子商务的首要内容。它包括组建和发展网上特约客户群、开展政府或企业的社会性中间业务、承担特约商户或相关企业的基本金融服务(如代发工资等),以及提供相关辅助企业的服务支持等。网络银行为客户搭建服务平台有三种选择:一是网络银行自身为客户提供虚拟交易平台,供客户在这个平台上交易;二是网络银行仅仅为客户提供与特约商户或其他交易对象的链接服务;三是既提供实时的交易平台,又提供链接服务。

从图4-7可以看到,网络银行电子商务战略成功的基本要求是服务前端要特别地“厚实”。这里的“厚实”不仅指拥有大的分布。在各行各业的特约商户,而且指这些特约商户从事的业务或商业活动质展均较高,给客户一种优质商业群的感觉。客户一旦成为网络银行的客户,就应该让他们感觉到似乎加人了某个高档俱乐部,而这种感觉来自他们对网络银行服务前端质量的认同。这是网络银行电子商务营销中的有效策略之一。

二、搭建跨行支付转账平台
如果某个消费者在他没有开户的商业银行网站A链接的特约商户中消费了某项服务,能否通过这个网络银行网站发出指令,将他在开户银行B账户中的资金划拨到特约商户在银行A开设的账户上?目前恐怕仍不能实现,因为不同商业银行的网络银行间还没有真正地实现通存通兑,从而不能给客户提供这项看似简单的基本服务。但是一个较为完善的网络银行电子商务活动,必须能够为客户提供这样的基本服务。

三、选择战略合作伙伴
商业银行的金融类电子商务战略伙伴包括非银行的所有其他金融机构,如保险公司、证券公司、期货公司、基金管理公司、财务公司或投资公司等。商业银行与其他金融类公司结成战略联盟的首要目的,就是通过与保险公司、证券商等的合作,使自身的服务分销网络和客户群得到延伸和扩展。如果不能较好地实现这个战略目标,合作事宜应该暂缓或谨镇行动。其次,银行与保险公司、证券商等合作的原则是相互之间获得分销网络和客户资源的相互利用,从而有利于双方扩展业务。否则,合作的战略意义将不明显。


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