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网络价值的几个要素

时间:2014-11-06 来源:尚品中国 类型:网站百科
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 一、兼容性(Compatibility)
全球化是网络经济的本质特点,所以任何网络公司或者网站的业务发展方向必然是全球化,这是对于20世纪80年代末和90年代初跨国公司“全球化决策,本土化执行”目标地进一步发展。网络公司发展方向只能是跨国公司,所以网络公司的经营业务必然是有兼容性的。    我们可以看出未来网络公司的各项技术、资本、管理、业务将形成具有非常大的灵活性的创新式模块,公司的业务可以被拆散成独立运作的模块,既可以让新模块不断加入,也可以让一些新模块不断替换旧模块,这些模块可以和一些别的公司的模块相结合以及不断自身发展创新。兼容性是网络公司和网站价值的一个重要要素。
 
网络价值

二、补充性(Complementarity)
补充性是网络公司发展中尤其是发展初期的一大价值所在。许多网络公司之所以能够存在,就是因为它在形成自身独立经济价值环节的基础上,同时是对传统产业价值的一种补充,并且或多或少地依靠传统产业。例如一个网上零售网站需要传统的物流配送中心做基础,同时也需要借助传统媒体,但是,由于传统零售商店需要顾客亲身去商店看商品,而无法满足顾客不出门便购天下货的要求,而网上零售商店借助网络实时媒体的功能刚好满足传统零售商店这项不足,形成充分的补充性。网络公司补充性价值的另一个体现,在于它对其他网络公司的补充性。我们看到被收购兼并的许多网络公司并没有形成利润收益,但是却被高价收购,原因很简单,就是因为网络公司对别的网络公司在资源、技术或者市场等方面形成非常好的互补性,从而使自身拥有更高的价值。

三、用户期望(Expectations)
用户的期望对于金融业来说非常重要。例如,所有的用户或大部分用户认为某家银行要破产倒闭,那么即使银行所有的贷款经营都非常良好,但银行所拥有的现金也无法满足大部分用户的提款,这样就会导致银行的破产倒闭。同样对于网络公司和网站来说,如果所有的用户或大部分用户认为该网络公司或网站的服务将不符合时代趋势时,即使现在网络公司的服务是良好的,用户也会逐渐离开该网络公司或网站,转而去使用用户预期认可的网络公司和网站的服务。期望实际上是针对新用户营销而言的。

四、用户满意(Satisfaction)
用户满意是现代企业营销的一个重要目标,对新经济中的网络公司更是市场营销和开拓的神圣准则。为了让用户满意,网络公司真正实现直复式营销的最高级形式—对一市场营销。一对一市场营销可以说是市场细分达到极限而形成针对每个用户进行的市场营销。为了让用户满意,网站设计公司开始向信息定制化、个性化服务(Personal Service)的方向发展,用户可以根据自身的喜好,自由确定网站浏览界面、获得特殊的客户端服务、定制用户界面信息。 只有用户对网络公司和网站的服务满意了,用户才会经常光顾网站,并在消费刺激的驱动下产生真实消费行为,给网络公司提供消费行为。

五、更新换代(Versioning)或者持续性营销 (Continuing Marketing)
更新换代能力是许多高科技企业市场营销制胜的法宝。一些公司为了让用户使用自己的产品,通过各种开始无偿赠送的方式,达到让用户在一定程度上对自己的产品和服务产生依赖,从而在未来实现自己公司的盈利。我们看这样一个例子,一个毒贩子为了将自己的毒品在未来出卖给瘾君子,先用免费的形式引诱一些健康的好奇人群,等到这些人群形成毒瘾后,再进行出卖盈利。这种做法非常恶劣,但确非常见效。再例如一家奶粉公司,先将奶粉赠送给妇产医院,医生当然对新生儿使用,等到母亲离开妇产医院后,大部分母亲都会继续使用该公司的奶粉,所不同的是以后都是母亲自己购买的。

我们再看一个高科技企业的例子。一家数据库软件公司较早地推出自己的产品,一些用户应用该产品形成自己大量的信息数据库,当别的数据库软件公司推出更好的产品时,由于用户不愿意再费大量的人力物力将信息重新转化为新公司软件型号的数据库,不愿愈再花更多的时间学习使用新数据库软件,所以仍旧使用原先公司的数据库软件。我们可以看出,网络公司的服务也同样有更新换代的价值.或者说对用户持续性营销的价值。


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