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我国企业网络营销的困难和解决途径

时间:2014-12-09 来源:尚品中国 类型:网站百科
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根据我国实际情况,我国的企业在进行网络营销的时候会遇到诸多困难,这些困难制约了网络营销的开展和成功。
一、消费者在使用网络进行消费时往往缺乏信任感。网络的一个重要特点是可以跨越时空,这既可以成为厂家进行营销的有利之处,也可能被一些厂家利用来欺骗消费者。特别是我国具有知名品牌和良好信誉的大型企业不是很多,对于国外的一些跨国公司了解又少。许多商家在网上发布的关于商品的信息与实际相差甚远.对于售后服务的承诺很多,但是能够实现的却很少,说一套做一套,这无疑会给企业的网络营销带来负面影响。
 
网络营销

二、技术问题是一个很大的问题。我国的网络刚刚起步不久,虽然近几年网络发展速度很快,但是网络的覆盖率依然很低,即便是北京、上海这样的大城市,也没有超过20%的其它城市就可想而知了。上网人的层面范围很小,基本上是一些学生和学者等有知识的人。他们的购买心理、购买方式基本上一样,这必然不利于众多的企业做网上营销。另外网站硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,在很大程度上制约了网络发展。

三、安全也是一个很重要的问题。网络营销必然要涉及到企业和消费者的很多个人信息,需要良好的安全体制来保证。例如,通过电子银行或信用卡付款一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展所必须解决的大难题。而我国在这方面欠缺还比较多。

四、管理体制跟不上发展的需要。我国的法律体制本来就不是十分健全,特别是关于电子商务部分的法律基本上是空白。而在网络营销中往往会出现很多的纠纷,诸如企业承诺的服务或商品质量得不到实现,消费者找不到有效的途径维护自己的权益等,从而影响消费者在网上购物的积极性。

鉴于诸多实际情况,我国的企业在开展网上营销时必须要谨慎行事。实际上网站设计、电子商务发展十分迅猛的美国企业在网络营销上也是行事谨慎。二十世纪90年代美国政府取消在因特网上传输商业信息的禁令时,美国已经有因特网用户500万左右一些企业也已经在网上做了一些类似于网络营销的内容。但是大多数企业并没有在仅有500万用户情况下急于推进自己的网络营销策略,仅仅是通过投资低、风险小、见效快的电子广告作为网络营销的切入点。到1995年,美国已经拥有数千万的网络用户,这时网上才出现简单的电子商务。至于涉及到复杂的电子结算的网络营销则是到因特网用户发展到数亿时才蓬勃发展起来。当然技术因素也是一个主要的制约因索。对于我国来说,现有的网络用户占全民的比重还比较小,网民还很缺乏网上商务活动的意识,在这种情况下,更要谨慎行事。

如前所述,网络营销己经成为时尚,在我国是大势所趋。特别是加人WTO之后,我国电子商务与网上营销的步伐将会进一步加快,我国的企业必须要有充分的准备。就目前而言,有条件的企业可以尝试开发自己的电子商务系统。缺乏条件、技术、资金的企业也要积极地为电子商务做准备,可以选择网络广告作为切入点,待时机和技术成熟时,立刻开展电子商务项目。


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