【网站设计】致“客户要求售前设计稿”的一封信
来源：尚品中国|
类型：网站百科
|时间：2010-12-22
尊敬的客户：
您好！
针对您现在需要制作售前样稿的要求，我们非常理解。由于网站设计业务涉及到艺术和技术两方面问题，而技术方面基本上都是模块的编写，普通客户很难对功能部分进行check，基本上来说，客户在选择一家网站设计公司的时候能够考核的主要方面就是设计能力，如果在售前能够拿出合适的样稿当然是比较理想的选择。由于目前一些特定的情况，对我们提供售前设计稿带来了困难。
您好！
针对您现在需要制作售前样稿的要求，我们非常理解。由于网站设计业务涉及到艺术和技术两方面问题，而技术方面基本上都是模块的编写，普通客户很难对功能部分进行check，基本上来说，客户在选择一家网站设计公司的时候能够考核的主要方面就是设计能力，如果在售前能够拿出合适的样稿当然是比较理想的选择。由于目前一些特定的情况，对我们提供售前设计稿带来了困难。
主要有以下几点原因：
1、如果要进行售前的样稿设计，势必会从设计部调出人力，这样会影响售后客户的设计工作开展，也是对付款客户的不公平对待。
2、目前我司的客户量较大，其中部分客户提出制作样稿的要求，而制作设计稿需要对您公司及同行业做充分的调研、对设计方向有精准的把握，这样需要大批项目人员花费大量的时间和精力，而在未付款的前提下，根据我司目前状况这点很难达成一致。
鉴于以上原因，对于您要求制作样稿的需求我们暂时无法满足，随着技术的发展、法律法规的成熟，相信这个行业将来会逐渐完善，选择网站设计服务会像选择商品一样轻松明晰。当然，为了保证客户的最终设计效果，我们也提供了以下几条参考意见：
1、您可以从我们曾经做过的案例中了解我们的设计能力，水平达到一定的层次后，不管是设计任何类型的网站只是在于思路的不同，而不是层次的区别；
2、在设计工作展开之前，我们会有详细的流程通过文档、电话、面谈等方式与您沟通，以保证您的想法与设计师想法的沟通与融合，从而导向设计效果；
3、合同中已经明确规定，签约首次会针对您的行业提供两种不同设计方向的样稿，如果未达成一致，或许是沟通方向上存在问题，我们会提供一次上门服务，项目经理及设计师会与您做充分交流，以保证设计质量，如果您对设计师不满意，我们会依据您的要求更换其他设计人员，最大限度的保证您的满意度；
鉴于以上原因，选择我们相信您会有一个满意的网站设计体验！
1、如果要进行售前的样稿设计，势必会从设计部调出人力，这样会影响售后客户的设计工作开展，也是对付款客户的不公平对待。
2、目前我司的客户量较大，其中部分客户提出制作样稿的要求，而制作设计稿需要对您公司及同行业做充分的调研、对设计方向有精准的把握，这样需要大批项目人员花费大量的时间和精力，而在未付款的前提下，根据我司目前状况这点很难达成一致。
鉴于以上原因，对于您要求制作样稿的需求我们暂时无法满足，随着技术的发展、法律法规的成熟，相信这个行业将来会逐渐完善，选择网站设计服务会像选择商品一样轻松明晰。当然，为了保证客户的最终设计效果，我们也提供了以下几条参考意见：
1、您可以从我们曾经做过的案例中了解我们的设计能力，水平达到一定的层次后，不管是设计任何类型的网站只是在于思路的不同，而不是层次的区别；
2、在设计工作展开之前，我们会有详细的流程通过文档、电话、面谈等方式与您沟通，以保证您的想法与设计师想法的沟通与融合，从而导向设计效果；
3、合同中已经明确规定，签约首次会针对您的行业提供两种不同设计方向的样稿，如果未达成一致，或许是沟通方向上存在问题，我们会提供一次上门服务，项目经理及设计师会与您做充分交流，以保证设计质量，如果您对设计师不满意，我们会依据您的要求更换其他设计人员，最大限度的保证您的满意度；
鉴于以上原因，选择我们相信您会有一个满意的网站设计体验！
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